Треснувшее или повреждённое стекло варочной поверхности Asko нельзя оставлять без внимания. Повреждение может появиться из-за неправильного использования посуды, перегрева, резкого охлаждения, воздействия неподходящих материалов или нарушения правил ухода. Некоторые ситуации можно проверить самостоятельно без разборки прибора. Если поверхность уже треснула или разбита, пользоваться варочной панелью нельзя: в этом случае нужна ручная проверка мастера.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полной мощности с пустой посудой. Не включайте конфорку на полную мощность, если на ней нет посуды. Причину мастер проверяет вручную.
  • Неправильный уход или использование. Ухаживайте за варочной панелью и используйте её правильно. Мастер оценивает состояние поверхности при ручной проверке.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели посторонние предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причина проверяется вручную.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Мастер проверяет возможную причину вручную.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Соответствие посуды назначению конфорки проверяется вручную.
  • Неровные края посуды. Используйте посуду с плоским гладким дном. Неровные края могут повредить поверхность. Причину мастер устанавливает при ручной проверке.
  • Применение абразивных средств. Не используйте абразивы при уходе за панелью. Они могут повредить стекло. Мастер проверяет состояние поверхности вручную.
  • Использование герметика вокруг панели. Не наносите герметики между панелью конфорок и столешницей. Соблюдайте это правило при установке и эксплуатации. Причина проверяется вручную.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Мастер проведёт ручную проверку поверхности.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство. После этого необходима ручная проверка причины.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Холодная жидкость на горячей поверхности может привести к повреждению стекла. Причину мастер проверяет вручную.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Это единственная ситуация из перечисленных, при которой самостоятельные действия ограничиваются прекращением использования прибора; дальнейшую проверку выполняет только мастер.

Когда это норма

Норма для симптома «треснуло или повреждено стекло» не установлена. Трещина или разбитая поверхность не являются штатным состоянием варочной панели. Не используйте прибор с таким повреждением.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит возможную причину повреждения: условия использования посуды, наличие следов перегрева, воздействие неподходящих материалов, абразивных средств, герметика или резкого охлаждения. Также специалист проверит состояние сенсорной панели и самой поверхности с учётом описанных обстоятельств.

Если стекло треснуло или разбито, не продолжайте пользоваться варочной панелью и не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение. Дальнейшие действия определяются мастером после ручной проверки.