Если на варочной поверхности Asko появились признаки повреждения или неисправности деталей прибора, важно учитывать условия эксплуатации. К такому симптому могут привести неподходящая посуда, нагрев пустой посуды, полное испарение содержимого, высокая температура или попадание небольших предметов в вентилятор. В отдельных случаях причиной бывает повреждение детали либо недочет производителя.

Часть действий владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если есть подозрение на повреждение детали или производственный недочет, потребуется ручная проверка мастером. Не пытайтесь самостоятельно менять детали: при таком симптоме мастер определит дальнейшие действия по результатам проверки.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к появлению признаков повреждения или неисправности деталей прибора. Владелец может сам не использовать неподходящую посуду и избегать полного испарения содержимого. Причину проверяют вручную.
  • Повреждения деталей. Если детали прибора повреждены, необходима ручная проверка. В этом случае замену детали целиком выполняет мастер. Самостоятельное вмешательство в прибор не требуется.
  • Недочет производителя. Иногда неисправность связана с недочетом производителя. Для проверки причины обратитесь к производителю. Определение причины выполняется вручную.
  • Нагрев пустой посуды. Нагревать пустую посуду не следует. Владелец может сам прекратить нагрев пустой посуды и в дальнейшем не включать нагрев без содержимого. Причину проверяют вручную.
  • Всасывание предметов в вентилятор. Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца не должны храниться в выдвижном ящике. Владелец может сам убрать такие предметы из ящика и не хранить их там. Причину проверяют вручную.
  • Высокая температура. При высокой температуре снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Это действие владелец может выполнить сам. Причину проверяют вручную.

Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» норма не указана.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку, если есть признаки повреждения деталей прибора. При подтверждении повреждения деталь заменяют целиком. Самостоятельно менять поврежденные детали не следует: такую работу выполняет мастер.

Если причиной окажется недочет производителя, необходимо обратиться к производителю. Мастерская не заменяет обращение к производителю по этому вопросу.

Перед обращением за помощью владелец может проверить только безопасные условия эксплуатации: не используется ли неподходящая посуда, не нагревается ли пустая посуда, не испарилось ли полностью содержимое, не хранятся ли в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумага или кухонные полотенца, а также не находится ли датчик рядом с источниками тепла. Остальные действия выполняются мастером.