Варочная поверхность Asko может демонстрировать особенности работы, которые не являются неисправностью. Некоторые ситуации связаны с посудой, настройками, уходом или соблюдением правил приготовления. Перед обращением в сервис проверьте доступные условия эксплуатации и выполните только безопасные действия без разборки панели.

Почему так бывает

  • Отсутствие посуды с содержанием железа. Используйте посуду с содержанием железа. Причину можно проверить вручную.
  • Неправильная чистка. Используйте подходящие чистящие средства. Проверка выполняется вручную.
  • Применение несоответствующего герметика. В этом случае требуется проконсультироваться с производителем столешницы. Причину проверяют вручную; самостоятельно подбирать или заменять герметик не следует.
  • Использование неподходящей посуды. Используйте подходящую посуду. Это можно проверить вручную.
  • Функция «Stop & Go» продлится более 10 минут. Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками. Проверка выполняется вручную.
  • Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Не ставьте посуду близко к индикаторам. Причину можно проверить вручную.
  • Удар или падение посуды. Аккуратно обращайтесь с посудой. Ситуация оценивается вручную.
  • Недосмотр в процессе приготовления. Следите за процессом приготовления. Это позволяет выполнить ручную проверку ситуации.
  • Нагрев пустой посуды. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Причину проверяют вручную.

Когда это норма

  • Нормальная работа. Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок является нормой. Ничего делать не нужно.
  • Отсутствие кастрюли на конфорке. Поставьте кастрюлю на конфорку.
  • Остаточное тепло. Подождите, пока поверхность остынет.
  • Неровное дно посуды. Используйте посуду с ровным дном.
  • Блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку указанных причин и поможет определить, связана ли особенность работы с посудой, чисткой, расположением посуды, функцией «Stop & Go» или процессом приготовления.

  • Проверит, используется ли посуда с содержанием железа и подходит ли она для поверхности.
  • Проверит правильность чистки и соответствие применяемых чистящих средств.
  • При использовании несоответствующего герметика порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы.
  • Проверит расположение посуды относительно индикаторов и кнопок.
  • Оценит ситуацию после удара или падения посуды, а также при нагреве пустой посуды.
  • Проверит работу функции «Stop & Go» и другие указанные особенности вручную.