Варочная поверхность Asko не выключается или не регулируется мощность

Если варочная поверхность Asko не реагирует на изменение мощности, продолжает работать после команды выключения или не включает конфорку, причиной может быть посуда, предметы или жидкость на панели, а также срабатывание защиты электроники от перегрева. В некоторых случаях такое поведение связано с нормальными условиями работы панели.

Почему так бывает

Маленькая посуда

Если диаметр дна посуды не совпадает с диаметром конфорки, нагрев может определяться некорректно, а управление мощностью — работать не так, как ожидается. Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить самостоятельно, без разборки и инструментов.

Металлические предметы на поверхности

Наличие металлических предметов на поверхности конфорочной панели может влиять на работу сенсорного управления. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Проверка выполняется вручную: уберите такие предметы и оцените работу панели.

Сработала защита электроники от перегрева

При долгой работе нескольких конфорок на высокой мощности может сработать защита электроники от перегрева. В этом случае необходимо подождать, а затем коснуться сенсорного поля. Это действие можно выполнить самостоятельно.

На зоне нагрева нет подходящей посуды

Если на зоне нагрева не установлена посуда или сковорода не подходит для использования на этой варочной панели, конфорка может не реагировать на настройку мощности. Поставьте подходящую посуду на зону нагрева и проверьте работу панели.

Жидкость на панели управления

Разлитая жидкость может мешать работе сенсорных полей и вызывать неправильную реакцию на команды. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор «ВКЛ./ВЫКЛ.», затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, выполните предусмотренное управление панелью.

Когда это норма

Если посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд, это может быть нормальным отключением. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
Конфорки могут оставаться горячими после выключения. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
Плита может оставаться включенной слишком долго без вмешательства или при отсутствии посуды.
Если плита была слишком долго включена, ее поведение может быть связано с условиями работы, а не с неисправностью.
Если первоначальный уровень мощности был равен «0», отсутствие ожидаемого нагрева или изменения мощности является нормальным.

Что сделает мастер

Мастер проверит условия, при которых возникает симптом, и последовательно исключит причины, доступные для ручной проверки:

оценит, соответствует ли диаметр дна посуды диаметру конфорки;
проверит отсутствие металлических предметов на поверхности конфорочной панели;
учтет возможное срабатывание защиты электроники после длительной работы нескольких конфорок на высокой мощности, подождет и проверит реакцию сенсорного поля;
проверит наличие на зоне нагрева подходящей посуды;
учтет возможное попадание жидкости на панель управления и проверит выполнение последовательности с сенсором «ВКЛ./ВЫКЛ.».

Если после этих проверок варочная поверхность Asko по-прежнему не выключается или не регулирует мощность, обратитесь в сервис: мастер проведет дальнейшую проверку по симптомам.