# Варочная поверхность Asko не греет или греет слабо — причины и что делать

> Если варочная поверхность Asko не греет или нагревается слабее обычного, причина может быть связана с режимом работы, посудой, передачей тепла или…

Если варочная поверхность Asko не греет или нагревается слабее обычного, причина может быть связана с режимом работы, посудой, передачей тепла или неисправностью узлов. Для газовой поверхности дополнительно важны давление газа и состав газовой смеси. Часть простых проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса и инструментов. Регулировку, очистку внутренних элементов и проверку электрических цепей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Недостаточное давление газа.** Владелец может проверить наличие газа в баллоне по доступным штатным признакам и убедиться, что подача газа есть. Мастер проверит засор и наличие газа в баллоне. Это ручная проверка.
- **Избыточный приток воздуха в газовую смесь.** Причину устраняет только мастер: регулировкой зазора он добивается нормального горения. Это ручная проверка. Самостоятельно регулировать газовую часть не следует.
- **Активирован демонстрационный режим.** Отключите поверхность от сети на 30 секунд, затем подключите снова и коснитесь сенсора. Мастер при необходимости выполнит ту же проверку. Это ручная проверка.
- **Посуда слишком мала или не отцентрирована.** Подберите посуду по границам конфорки и установите её по центру. Мастер проверит соответствие посуды границам конфорки. Это ручная проверка.
- **Посуда не подходит для индукции.** Используйте подходящую для индукционной поверхности посуду. Мастер проверит посуду и при необходимости подберёт подходящую. Это ручная проверка.
- **Нет подходящей кастрюли.** Поставьте подходящую кастрюлю на конфорку. Мастер также может проверить наличие и соответствие посуды. Это ручная проверка.
- **Окисление спиралей.** Неисправность устраняет только мастер: он выполняет зачистку окисла. Это ручная проверка. Самостоятельное вскрытие поверхности и очистка внутренних спиралей опасны и могут привести к повреждению техники.
- **Отсутствует посуда или плохо передаётся тепло.** Установите посуду на конфорку и обеспечьте нормальную передачу тепла. Мастер проверит установку посуды и передачу тепла. Это ручная проверка.
- **Неподходящая посуда по материалу, форме или другим характеристикам.** Смените посуду на подходящую. Мастер проверит её и порекомендует замену при необходимости. Это ручная проверка.
- **Неправильная посуда: трещины, посторонние предметы и другие дефекты.** Проверьте посуду, уберите посторонние предметы и не используйте ёмкость с трещинами. Мастер выполнит проверку посуды. Это ручная проверка.
- **Недостаточное сопротивление или короткое замыкание.** Причину устраняет только мастер: он проверяет и устраняет неисправность. Это ручная проверка. Самостоятельно прозванивать цепи, снимать панели или ремонтировать электрику нельзя.

## Когда это норма

Нагрев может временно прекращаться при нормальной работе функции предотвращения перегрева. В этом случае вмешательство не требуется, такую работу следует не принимать во внимание.

Индикатор остаточного тепла показывает, что конфорка горячее 60 °C. Дайте конфорке остыть и не касайтесь её до исчезновения признака остаточного тепла.

Если термостат или датчик температуры обрывает цепь, требуется замена датчика. Такая работа относится к ремонту и выполняется мастером.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку, определит, связана ли слабая работа с подачей газа, газовой смесью, демонстрационным режимом, посудой, передачей тепла или электрической частью. При необходимости он проверит засор и наличие газа в баллоне, отрегулирует зазор для нормального горения, выполнит зачистку окисла, проверит сопротивление и устранит короткое замыкание. Также мастер проверит датчик температуры и заменит его, если термостат или датчик обрывает цепь.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: внутри находятся газовые и электрические элементы. Их проверка, регулировка и ремонт требуют ручной проверки мастером.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.