Если стиральная машина Asko зависает на одном этапе программы или не останавливается, не всегда это означает неисправность. Время цикла может изменяться из-за пены, дисбаланса белья, выбранных настроек, качества подачи воды или проблем с нагревом. Ниже перечислены возможные причины и действия, которые допустимы для владельца без вскрытия корпуса.

Почему так бывает

  • Нестабильное электропитание. Причину проверяет мастер: он подключает машину непосредственно к исправной розетке, проверяет электропроводку и надёжность соединений. Проверка проводки и соединений опасна.
  • Неисправность электронного модуля или программного обеспечения. Необходимо обратиться в сервис для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля. Перепрошивка и ремонт модуля — работа мастера.
  • Недостаточный напор или перекрыта подача воды. Владелец может полностью открыть кран и проверить давление воды. Проверка крана и давления разрешена.
  • Выбраны максимальные температура и скорость отжима. Уменьшите температуру стирки и скорость отжима штатными кнопками. Эти настройки относятся к пользовательской эксплуатации.
  • Слишком много пены. Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Достаточно дождаться удаления пены.
  • Неправильный режим или настройки эксплуатации. Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к эксплуатации машины.
  • Неисправность датчика уровня воды. Проверить датчик и при неисправности заменить его должен мастер. Проверка и замена датчика требуют обращения в сервис.
  • Слабый напор или низкая температура воды. Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно. Допустимо увеличить доступные давление и температуру воды.
  • Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды. Можно очистить доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверить трубку подачи воды и давление воды. Очистка доступных фильтров разрешена инструкцией.
  • Неисправность ТЭНа. Проверить и заменить ТЭН может только мастер. Такие работы требуют обращения в сервис.

Когда это норма

  • Изменение расчётного времени. Машина может менять расчётное время из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время дополнительных функций.
  • Контроль пенообразования. Это нормальная работа: дождитесь, пока машина выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
  • Контроль дисбаланса белья. Машина может остановить этап для перераспределения белья. Дождитесь перераспределения; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

Что сделает мастер

Специалист проверит электропитание, проводку и соединения, если есть признаки нестабильной подачи электричества. При подозрении на электронный модуль или программное обеспечение мастер выполнит диагностику, перепрошивку, ремонт или замену модуля.

Если программа зависает из-за датчика уровня воды, специалист проверит датчик и заменит его при неисправности. При проблемах с нагревом мастер проверит и заменит ТЭН. Эти работы нельзя выполнять самостоятельно: они требуют проверки и ремонта деталей, связанных с работой машины.