Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Asko требуют внимательного отношения. Трещины, деформация, следы удара, ржавчина, повреждённое стекло дверцы или детали, которые установлены неправильно, могут появиться из-за транспортировки, перемещения, внешнего воздействия либо ошибок при эксплуатации. До выяснения причины не следует продолжать стирку, если прибор или его комплектующие уже повреждены.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его полной разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они удаляются до начала эксплуатации прибора.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние нужно проверить вручную.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Крепления или стекло могут потребовать замены. Такие работы выполняет наш сервис.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство, не повреждающее покрытие.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство для очистки выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку, если машина или её комплектующие были повреждены при доставке, транспортировке, перемещении либо уже эксплуатировались в повреждённом состоянии. До осмотра такой прибор не следует включать и использовать.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом, поскольку требуется оценить состояние детали и безопасно восстановить прибор.