# Стиральная машина Asko не работает: неисправен узел — причины и что делать

> Если стиральная машина Asko сообщает о неисправности узла, проблема может быть связана с платой управления, датчиком, прессостатом, устройством…

Если стиральная машина Asko сообщает о неисправности узла, проблема может быть связана с платой управления, датчиком, прессостатом, устройством блокировки люка, мотором, щётками, насосом или ТЭНом. Точный источник неисправности определяется диагностикой. Часть причин можно устранить без ремонта и вскрытия корпуса, но проверку электронных компонентов, проводки и внутренних узлов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Владелец может убрать часть белья и соблюдать допустимый вес загрузки. Этого достаточно, чтобы снизить нагрузку на двигатель.
- **Нет связи между платами управления.** Это работа мастера: он проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Проверка плат и шлейфов требует ремонта.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер диагностирует плату и заменит неисправные электронные компоненты. Диагностика и ремонт платы относятся к ремонту.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит прессостат и при необходимости заменит его. Замена прессостата выполняется специалистом.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого требуется разборка.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Мастер очистит насос, а при повреждении заменит его. Ремонт или замена насоса требуют обращения в сервис.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его при неисправности. Замена термодатчика относится к ремонту.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Можно использовать стабилизатор. Мастер при необходимости проверит электросеть. Стабилизатор можно установить без ремонта.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Владелец может перезапустить модуль. Если неисправность сохранится, потребуется обращение в сервис, поскольку дальнейшая проверка выполняется мастером.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Владелец может очистить фильтр помпы по инструкции, без вскрытия корпуса и применения инструментов.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Нужно перенести машину в тёплое помещение и полностью разморозить её. Размораживание выполняется без ремонта.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Мастер удалит предмет из крыльчатки и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует ремонта насоса.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно. Проверка и ремонт платы, прессостата, проводки, насоса, датчика температуры и других внутренних узлов требуют разборки и могут привести к повреждению машины.

## Когда это норма

- **Насос не требует очистки.** Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
- **Ручка выбора программ не вращается сама во время программы.** Это нормальная работа, действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист определит, какой узел вызывает симптом, и проверит связанные с ним платы, разъёмы, шлейфы, проводку, прессостат, термодатчик, насос и элементы управления двигателем. При необходимости мастер восстановит связь между платами, восстановит или заменит повреждённую проводку, очистит или заменит насос, заменит прессостат, термодатчик либо неисправный электронный компонент платы. Если причина связана с посторонним предметом, он удалит его из крыльчатки и проверит лопасти.

Самостоятельно менять детали, ремонтировать плату, работать с проводкой или проверять внутренние цепи не следует: такие работы относятся к ремонту и требуют диагностики специалистом.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.