# Стиральная машина Asko не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Asko не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, положение крана и состояние заливного шланга. Небольшая…

Если стиральная машина Asko не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, положение крана и состояние заливного шланга. Небольшая пауза перед набором воды также может быть особенностью программы. Не разбирайте машину и не пытайтесь ремонтировать внутренние узлы самостоятельно.

## Почему так бывает

- **Неисправен впускной клапан.** Клапан и его катушку или мембрану проверяет мастер. При неисправности впускной клапан заменяют целиком. Это внутренний узел, поэтому такая работа требует специалиста.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит и заменит прессостат. Он относится к внутренним узлам машины.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: это опасно и может повредить технику.
- **Нет воды в водопроводе.** Откройте другие краны и проверьте, поступает ли холодная вода. Дождитесь восстановления подачи или обратитесь в управляющую либо коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, обратитесь к сантехнику.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop заменяет мастер. Самостоятельно разбирать систему защиты не следует.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Если шланг доступен без разборки корпуса, перекройте воду и обратитесь к мастеру для снятия, прочистки и промывки. При минеральном налёте шланг меняют.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Цепь, разъёмы и контакты проверяет мастер. Он же восстанавливает обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки самостоятельно опасны.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду и очистите доступную сеточку, промыв её, затем установите обратно. Если доступ к ней требует разборки, вызовите мастера.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор в кранах. Дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. Для решения проблемы может потребоваться редуктор либо повысительный насос.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Если программа продолжает работу, это не является неисправностью.
- **Неправильное подключение заливного шланга.** Проверьте подключение и убедитесь, что шланг соединён с рабочим водопроводом, где есть давление.
- **Задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно при выборе режимов «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а также состояние заливного тракта. При необходимости мастер заменит неисправный впускной клапан, прессостат, заливной шланг с системой AquaStop или шланг с минеральным налётом, восстановит повреждённый участок проводки и устранит проблему с внутренними узлами. Вскрывать корпус, ремонтировать электрику и проверять внутренние детали самостоятельно нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.