# В стиральной машине Asko не крутится барабан — причины и что делать

> Если у стиральной машины Asko не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья,…

Если у стиральной машины Asko не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья, закрытием дверцы, посторонним предметом или внутренним узлом. Сначала можно выполнить только доступные безопасные проверки, не разбирая корпус и не используя инструменты.

## Почему так бывает

- **Неправильная или неравномерная загрузка белья.** Снизьте количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и при необходимости запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно владельцу через штатные кнопки.
- **Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет.** Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Если белья слишком много, уменьшите загрузку. Также можно проверить ванну и удалить доступную монету или другой посторонний предмет. Это безопасные действия: перезапуск, уменьшение загрузки и удаление доступного предмета не требуют вскрытия машины.
- **Превышен контролируемый датчиками вес.** Слишком большое количество белья не позволяет продолжить работу. Разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшей загрузкой.
- **Дисбаланс из-за сбившихся в ком вещей.** Распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана. После этого повторите программу.
- **Инородное тело или вышедшая из строя деталь.** Для проверки причины можно осторожно прокрутить барабан рукой. Если вращение затруднено или слышен посторонний звук, дальнейшую диагностику выполняет мастер.
- **Дверца барабана закрыта неплотно или не заблокирована.** Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка.
- **Перегрелись подшипники.** Откажитесь от частой эксплуатации, при которой устройство работает сутками напролёт. Требуется ограничить эксплуатацию машины.
- **Не сняты транспортировочные болты.** При монтаже устройства их необходимо снять в соответствии с инструкцией.

## Когда это норма

Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена, поэтому барабан может временно не вращаться. Отсутствие воды также блокирует весь цикл.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, специалист проведёт диагностику без самостоятельного вмешательства владельца в конструкцию машины.

- **Проверит ремень.** Если ремень, который раскручивает барабан, слетел или порвался, мастер запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождётся начала автовзвешивания и проверит вращение барабана в течение 30 секунд. Такая проверка выполняется запуском программы. Ремень относится к внутренним узлам, поэтому его установку или замену выполняет мастер.
- **Проверит посторонний предмет в баке.** Если предмет застрял внутри бака, стиральную машину выключают, а доступный предмет извлекают пинцетом. Эти работы выполняет специалист, поскольку требуется аккуратный доступ к узлу.
- **Проверит двигатель.** При выходе двигателя из строя необходимы его ремонт или замена. Это работа сервисного центра.
- **Проверит манжету.** Если манжета сдвинулась со своего места, её устанавливают правильно. Манжета относится к внутренним узлам, поэтому лучше вызвать мастера.

Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали самостоятельно: это может быть опасно и привести к дополнительной поломке. </p>

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.