# Посудомоечная машина Asko: не закрывается или не открывается дверь

> Если у посудомоечной машины Asko не закрывается или не открывается дверца, сначала проверьте простые причины, связанные с положением корзин, посуды,…

Если у посудомоечной машины Asko не закрывается или не открывается дверца, сначала проверьте простые причины, связанные с положением корзин, посуды, уплотнителя и настройками. Не применяйте силу: так можно повредить замок, направляющие или элементы дверцы. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки машины, а замену повреждённых деталей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Замок или защёлка загрязнены.** Очистите доступные части замка, защёлки и область вокруг них.
- **Функция Auto Door Open отключена.** Включите Auto Door Open в настройках машины.
- **Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне.** Установите обе направляющие на одном уровне.
- **Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность.** Уплотнитель необходимо заменить. Временно можно попробовать размягчить его влажным тёплым полотенцем.
- **Корзина или направляющие мешают закрытию.** Проверьте их положение и установите корзины и направляющие правильно.
- **Посуда или столовые приборы размещены неправильно.** Переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы, которые мешают дверце закрыться.
- **Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы.** Не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
- **На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы.** Не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
- **Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности.** Машину необходимо выровнять по уровню и отрегулировать ножки.
- **Дверца заблокирована при включённом автоматическом открывании.** Не блокируйте дверцу во время работы этой функции.
- **Дверца открыта или неплотно закрыта.** Полностью откройте её и заново плотно закройте.

## Когда это норма

- В моделях с открыванием дверцы вперёд вес загруженной корзины влияет на дверцу. Открывайте дверцу вверх.
- Если фасад не установлен, отсутствует противовес. Для нормальной работы необходимо установить фасад.
- При автоматическом открывании нажмите на дверцу сверху посередине.
- Если дверца открыта менее чем на 30°, откройте её шире.

## Что сделает мастер

Если очистка доступных частей замка, правильная установка корзин и посуды, проверка настроек и повторное закрытие дверцы не помогли, потребуется диагностика.

- При сломанном или деформированном замке мастер заменит замок дверцы. Самостоятельная замена замка может привести к повреждению дверцы и нарушению её фиксации.
- При изношенном, пересохшем или потерявшем эластичность уплотнителе мастер заменит уплотнитель. Размягчение влажным тёплым полотенцем является только временной мерой.
- Если машина стоит с перекосом, мастер выровняет её по уровню и отрегулирует ножки.
- Если корзины или направляющие повреждены либо не удаётся установить их правильно, мастер проверит их положение и устранит проблему.
- При повреждении элементов дверцы после использования аэрозольных средств мастер определит, какие детали требуют замены.

Не разбирайте замок и дверцу самостоятельно и не пытайтесь менять детали: такие работы требуют диагностики и выполняются мастером.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.