# Посудомоечная машина Asko не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если после цикла в посудомоечной машине Asko остаётся таблетка или моющее средство не забирается полностью, причина может быть связана с водой, загрузкой…

Если после цикла в посудомоечной машине Asko остаётся таблетка или моющее средство не забирается полностью, причина может быть связана с водой, загрузкой посуды, размещением средства или выбранной программой. Часть таких ситуаций не указывает на неисправность: их можно устранить самостоятельно безопасными действиями, не разбирая машину и не вмешиваясь в её устройство.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем, поэтому для такого действия мастер не требуется.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Нужно только изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или по-разному.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство загружается до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
- **Используется чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

## Когда это норма

При нормальной работе посудомоечной машины действий не требуется. Количество оставшегося средства также зависит от этапа, на котором была отменена программа. Поэтому после отмены программы на определённом этапе остаток средства может отличаться — это нормально.

## Что сделает мастер

Для перечисленных причин вмешательство мастера не требуется: все указанные действия владелец может выполнить самостоятельно. Фильтр или смягчитель воды устанавливается пользователем, таблетка размещается в рабочей камере рядом с фильтром, а загрузка посуды, выбор программы и размещение моющего средства не требуют ремонта.

Если средство загружается в соответствующее отделение до запуска программы, посуда не мешает открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру, используется более длительная программа, а дозировка соблюдается по отметкам 15 или 25 см³, указанные в эталоне причины устраняются без ремонта и без обращения к мастеру.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.