Видимые повреждения посудомоечной машины Asko, её поверхности или упаковки могут появиться по разным причинам. Если повреждения заметны после доставки, прибор нельзя подключать и использовать. В остальных случаях важно проверить, какие средства применяются для мойки, ополаскивания и смягчения воды, а также соблюдаются ли требования к хранению, уходу и монтажу. Ниже перечислены причины и безопасные действия для каждой ситуации.

Почему так бывает

  • Повреждение прибора при транспортировке. Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Подключение и эксплуатация повреждённого прибора могут быть небезопасны.
  • Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя. Используйте только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин. Подходящее средство предназначено для работы именно в автоматической мойке.
  • Использование неподходящего средства для смягчения воды. Засыпайте только соль, предназначенную для посудомоечных машин. Необходима специальная соль для системы смягчения воды.
  • Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли. Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это позволяет удалить остатки солевого раствора с поверхностей.
  • Используются средства для ручного мытья посуды или мыло. Применяйте только средства для автоматической мойки. Средства для ручного мытья и мыло не подходят для посудомоечной машины.
  • Используются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства. Не применяйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Абразивные материалы могут повредить поверхности прибора.
  • Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы. Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением. Это необходимо, чтобы на поверхности не оставались посторонние вещества.
  • Используются неподходящие моющие средства. Применяйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Подходящие составы рассчитаны на автоматическую мойку.
  • Прибор хранился или использовался при отрицательной температуре. Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация и хранение на морозе не допускаются.
  • Неправильное натяжение дверных пружин. Регулировка дверных пружин относится к механизму двери. Эту работу выполняет мастер.
  • Необходимость обслуживания или ухода за изделием. Для обслуживания обратитесь в наш сервисный центр.
  • Неквалифицированный монтаж. Выполняйте монтаж по инструкции. Если в инструкции нет необходимой информации, обратитесь к изготовителю.

Когда это норма

Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не указана.

Что сделает мастер

Если повреждение связано с транспортировкой, прибор не подключают и не используют: вопрос необходимо решать с поставщиком. При неправильном натяжении дверных пружин мастер отрегулирует их крестовой отвёрткой, поскольку эта операция относится к механизму двери.

Если требуется обслуживание или уход за изделием, мастер проведёт необходимые работы в нашем сервисном центре. Самостоятельное вмешательство в механизм двери и другие работы, требующие разборки или специальной квалификации, не выполняйте.

При неквалифицированном монтаже специалист ориентируется на инструкцию. Если нужная информация отсутствует, необходимо обратиться к изготовителю. Остальные перечисленные причины устраняются соблюдением правил использования: применением подходящих средств и соли, отказом от абразивных материалов и губчатых салфеток, а также соблюдением условий хранения и эксплуатации.