# Посудомоечная машина Asko имеет видимые повреждения — что делать

> Видимые повреждения посудомоечной машины Asko, её поверхности или упаковки могут появиться по разным причинам. Если повреждения заметны после доставки,…

Видимые повреждения посудомоечной машины Asko, её поверхности или упаковки могут появиться по разным причинам. Если повреждения заметны после доставки, прибор нельзя подключать и использовать. В остальных случаях важно проверить, какие средства применяются для мойки, ополаскивания и смягчения воды, а также соблюдаются ли требования к хранению, уходу и монтажу. Ниже перечислены причины и безопасные действия для каждой ситуации.

## Почему так бывает

- **Повреждение прибора при транспортировке.** Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Подключение и эксплуатация повреждённого прибора могут быть небезопасны.
- **Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя.** Используйте только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин. Подходящее средство предназначено для работы именно в автоматической мойке.
- **Использование неподходящего средства для смягчения воды.** Засыпайте только соль, предназначенную для посудомоечных машин. Необходима специальная соль для системы смягчения воды.
- **Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера для соли.** Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это позволяет удалить остатки солевого раствора с поверхностей.
- **Используются средства для ручного мытья посуды или мыло.** Применяйте только средства для автоматической мойки. Средства для ручного мытья и мыло не подходят для посудомоечной машины.
- **Используются губки с жёсткой поверхностью или абразивные средства.** Не применяйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Абразивные материалы могут повредить поверхности прибора.
- **Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы.** Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением. Это необходимо, чтобы на поверхности не оставались посторонние вещества.
- **Используются неподходящие моющие средства.** Применяйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Подходящие составы рассчитаны на автоматическую мойку.
- **Прибор хранился или использовался при отрицательной температуре.** Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация и хранение на морозе не допускаются.
- **Неправильное натяжение дверных пружин.** Регулировка дверных пружин относится к механизму двери. Эту работу выполняет мастер.
- **Необходимость обслуживания или ухода за изделием.** Для обслуживания обратитесь в наш сервисный центр.
- **Неквалифицированный монтаж.** Выполняйте монтаж по инструкции. Если в инструкции нет необходимой информации, обратитесь к изготовителю.

## Когда это норма

Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не указана.

## Что сделает мастер

Если повреждение связано с транспортировкой, прибор не подключают и не используют: вопрос необходимо решать с поставщиком. При неправильном натяжении дверных пружин мастер отрегулирует их крестовой отвёрткой, поскольку эта операция относится к механизму двери.

Если требуется обслуживание или уход за изделием, мастер проведёт необходимые работы в нашем сервисном центре. Самостоятельное вмешательство в механизм двери и другие работы, требующие разборки или специальной квалификации, не выполняйте.

При неквалифицированном монтаже специалист ориентируется на инструкцию. Если нужная информация отсутствует, необходимо обратиться к изготовителю. Остальные перечисленные причины устраняются соблюдением правил использования: применением подходящих средств и соли, отказом от абразивных материалов и губчатых салфеток, а также соблюдением условий хранения и эксплуатации.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.