# В морозильной камере Asko намерзает лёд — причины и что делать

> Если в морозильной камере Asko появляется лёд или толстая снеговая шуба, это означает, что внутри накапливается избыточная влага либо нарушается отвод…

Если в морозильной камере Asko появляется лёд или толстая снеговая шуба, это означает, что внутри накапливается избыточная влага либо нарушается отвод влаги и работа системы оттайки. Причиной могут быть настройки, загрузка продуктов, состояние дверцы и воздушных каналов, а также неисправность компонентов или циркуляционной системы. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, не разбирая технику.

## Почему так бывает

- **Включена «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура.** Отключите режим штатными кнопками и установите температуру −17…−19 °C.
- **В камеру помещают горячие блюда, открытые жидкости или продукты с влажными стенками.** Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости, вытирайте стенки насухо.
- **Перекрыты или загрязнены вентиляционные отверстия.** Продукты и лёд могут препятствовать циркуляции воздуха. Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия или разморозьте морозильную камеру.
- **Закрыты воздушные каналы на задней стенке.** Освободите их. Иней должен исчезнуть после закрывания двери.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, вентиляция недостаточная или дверца закрывается неплотно.** Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
- **Дверцу часто открывают или оставляют надолго открытой.** Также причиной может быть загрязнённый, повреждённый или плохо прилегающий уплотнитель. Закрывайте дверцу плотно, очистите уплотнитель. Если его требуется заменить, это выполняет мастер.
- **Продукты лежат слишком близко к вентиляционным отверстиям.** Распределите их так, чтобы воздуховоды оставались свободными, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд в соответствии с разделом «Очистка и уход».
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно.** Причиной могут быть загрязнение или повреждение уплотнителя, а также неровное положение дверцы. Плотно закрывайте дверь и очистите уплотнитель. Выравнивание дверцы и её замена выполняются мастером.
- **Плохо закрытая дверца или старый уплотнитель.** Тёплый влажный воздух попадает внутрь и конденсируется. Закрывайте дверцу; замену старого уплотнителя выполняет мастер.
- **Засорено или перемёрзло дренажное отверстие либо система оттайки.** При перемерзании разморозьте камеру. Прочистка дренажа тёплым раствором или спринцовкой должна выполняться без разборки; если требуется вмешательство в систему, обратитесь к мастеру.
- **Неисправны компоненты системы оттайки.** Возможна неисправность ТЭНа или датчика оттайки. Такие элементы самостоятельно не меняют.
- **Есть утечка хладагента или засор циркуляционной системы.** Для устранения этих причин требуется работа специалиста с холодильным контуром.

## Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» отдельная норма не указана. Если после безопасной проверки настроек, загрузки, дверцы, воздуховодов и разморозки лёд снова быстро появляется, необходима диагностика.

## Что сделает мастер

При неисправности системы оттайки мастер проведёт диагностику и заменит неисправные элементы — ТЭН или датчик оттайки. Замена элементов системы оттайки требует разборки и выполняется специалистом: самостоятельное вмешательство может привести к повреждению деталей и опасно из-за работы с электрикой.

При утечке хладагента или засоре циркуляционной системы мастер устранит засор или утечку и заправит систему фреоном. Работать с фреоном, холодильным контуром и циркуляционной системой самостоятельно опасно и может привести к дополнительной поломке.

Мастер также может выполнить замену уплотнителя, выравнивание дверцы и прочистку дренажа, если для этого требуется вмешательство в конструкцию. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять детали самостоятельно.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.