# Микроволновая печь Asko: повреждён корпус или стекло — что делать

> Если у микроволновой печи Asko повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, не эксплуатируйте прибор до выяснения причины. Такой…

Если у микроволновой печи Asko повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, не эксплуатируйте прибор до выяснения причины. Такой симптом может появиться из-за неправильной очистки, остатков пищи, контакта посуды или фольги со стеклом, воздействия воды и перепада температур. Также повреждения бывают связаны с транспортировкой, чрезмерно затянутыми крепежными винтами или неисправностями корпуса и других частей печи.

## Почему так бывает

- **Использование абразивных или агрессивных чистящих средств и металлических скребков.** Наружные поверхности можно очищать самостоятельно: не используйте такие средства и скребки, а протирайте печь мягкой салфеткой. Наружные поверхности очищаются без обращения к мастеру.
- **Недостаточная чистота печи и остатки пищи.** Регулярно очищайте печь, рабочую камеру, дверцу и уплотнение. Остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена владельцу.
- **Повреждение при транспортировке.** Не подключайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или на региональный склад. Поврежденную печь нельзя подключать самостоятельно.
- **Использование кислот и щелочей при чистке.** Не применяйте кислоты и щелочи для очистки прибора. Такие вещества нельзя использовать для обслуживания печи.
- **Повреждение корпуса или других частей печи.** Не устанавливайте и не эксплуатируйте печь. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Поврежденную печь нельзя эксплуатировать.
- **Приготовление попкорна при слишком высокой мощности.** Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно отрегулировать самостоятельно.
- **Использование неподходящих средств для очистки передней панели.** Не используйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки.
- **Посуда задвинута не полностью и касается дверцы.** Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры. Посуду можно правильно разместить самостоятельно.
- **Попадание воды в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой. В горячую рабочую камеру нельзя помещать воду.
- **Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно.
- **Слишком сильно затянутые крепежные винты.** Не затягивайте винты чрезмерно; используйте только отвертку. Крепеж регулируется без вскрытия корпуса.
- **Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе.** Не готовьте непосредственно на стеклянном столе, а используйте подходящую посуду. Это безопасное действие можно выполнить самостоятельно.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Если повреждены корпус или другие части печи, ее не устанавливают и не эксплуатируют: необходимо обратиться к продавцу или представителю производителя. При повреждении во время транспортировки прибор не подключают и обращаются к продавцу или на региональный склад.

Очистка наружных поверхностей, рабочей камеры, дверцы и уплотнения выполняется владельцем мягкой салфеткой и безопасным средством. Мастер не требуется для отказа от абразивных, агрессивных средств, кислот, щелочей, средств для стекол, металлических и стеклянных скребков, а также для правильного размещения посуды, фольги и пакета с попкорном.

Если причина связана с повреждением корпуса, стекла или других частей и безопасные действия не устраняют проблему, не пытайтесь эксплуатировать печь самостоятельно. Передайте вопрос продавцу или представителю производителя.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.