Если микроволновая печь Asko не реагирует на кнопки или сенсорную панель, а дисплей не включается либо не отображает информацию, причина может быть связана с дверцей, выбранным режимом, электропитанием или неисправностью электроники. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки печи. Работы внутри корпуса выполняет мастер нашего сервисного центра.

Почему так бывает

  • Неплотно закрыта дверца. Откройте и плотно закройте дверцу. Её можно закрыть плотнее без разборки печи.
  • Загрязнены кнопки или сенсорная панель. Отключите печь от сети и очистите панель мягкой сухой или слегка смоченной обезжиривающим средством тканью. Панель разрешено очищать без разборки.
  • Включён демонстрационный режим. Активируйте или деактивируйте демонстрационный режим по инструкции к вашей модели. Режим отключается по инструкции.
  • Произошёл сбой электропитания. Отключите печь от сети и снова подключите её, затем заново установите часы. Перезапуск и установка часов безопасны.
  • Выбран отложенный старт или автоматическая программа. Проверьте выбранный режим, отмените отложенный старт или дождитесь завершения программы. Режимы проверяются через панель управления.
  • Печь неправильно установлена. Проверьте инструкцию и установите печь правильно. Установку можно проверить без вскрытия корпуса.
  • Общая техническая неисправность или отсутствие навыков для ремонта. Не разбирайте печь самостоятельно; обратитесь в наш сервисный центр. Разборка и ремонт требуют сервиса.
  • Шлейф панели управления отошёл или выпал из разъёма. Проверить разъём и установить шлейф на место должен мастер, поскольку доступ к шлейфу требует вскрытия корпуса.
  • Окислились или повреждены токопроводящие дорожки. Мастер очистит окисление и восстановит дорожки токопроводящим клеем либо заменит сенсорную панель. Восстановление дорожек является ремонтом электроники.
  • Неисправен дисплей или элементы индикации. Мастер проверит подключение и заменит дисплей или неисправные элементы индикации. Замена дисплея требует ремонта электроники.
  • Изношены или загрязнены контакты кнопок. Мастер очистит контакты специальным средством для электроники, а повреждённые контакты восстановит или заменит. Ремонт контактов панели требует вскрытия.
  • Печь неправильно подключена к электросети, неисправна розетка, перегорел предохранитель или отключён автомат. Проверить розетку, вилку, подключение, предохранитель и автомат должен мастер. При неправильном подключении вилку необходимо вынуть из розетки. Проверка внутреннего предохранителя требует вскрытия корпуса.

Когда это норма

  • Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку блокировки или выполните предусмотренную моделью комбинацию кнопок около 3–4 секунд.
  • Не установлены часы. Настройте текущее время.
  • Включён режим ECO или пониженного энергопотребления. Нажмите любую кнопку либо удерживайте сенсор On/Off; при необходимости отключите ECO.
  • Сработала автоматическая блокировка в режиме ожидания после 25 секунд бездействия. Откройте или закройте дверцу для снятия блокировки.
  • Наблюдаются колебания частоты тока в электросети. Дождитесь стабилизации электросети.

Что сделает мастер

Специалист проверит подключение печи, розетку, вилку, предохранитель и автомат, а также состояние панели управления и дисплея. При необходимости он проверит разъём и установит на место шлейф, очистит окисление и восстановит токопроводящие дорожки токопроводящим клеем либо заменит сенсорную панель. Неисправный дисплей или элементы индикации будут заменены.

Самостоятельно снимать панели и вскрывать корпус нельзя: доступ к шлейфу, внутреннему предохранителю, контактам и электронным компонентам требует ремонта в сервисе.