# Микроволновка Asko не реагирует на кнопки и не работает дисплей

> Если микроволновая печь Asko не реагирует на кнопки или сенсорную панель, а дисплей не включается либо не отображает информацию, причина может быть…

Если микроволновая печь Asko не реагирует на кнопки или сенсорную панель, а дисплей не включается либо не отображает информацию, причина может быть связана с дверцей, выбранным режимом, электропитанием или неисправностью электроники. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки печи. Работы внутри корпуса выполняет мастер нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Неплотно закрыта дверца.** Откройте и плотно закройте дверцу. Её можно закрыть плотнее без разборки печи.
- **Загрязнены кнопки или сенсорная панель.** Отключите печь от сети и очистите панель мягкой сухой или слегка смоченной обезжиривающим средством тканью. Панель разрешено очищать без разборки.
- **Включён демонстрационный режим.** Активируйте или деактивируйте демонстрационный режим по инструкции к вашей модели. Режим отключается по инструкции.
- **Произошёл сбой электропитания.** Отключите печь от сети и снова подключите её, затем заново установите часы. Перезапуск и установка часов безопасны.
- **Выбран отложенный старт или автоматическая программа.** Проверьте выбранный режим, отмените отложенный старт или дождитесь завершения программы. Режимы проверяются через панель управления.
- **Печь неправильно установлена.** Проверьте инструкцию и установите печь правильно. Установку можно проверить без вскрытия корпуса.
- **Общая техническая неисправность или отсутствие навыков для ремонта.** Не разбирайте печь самостоятельно; обратитесь в наш сервисный центр. Разборка и ремонт требуют сервиса.
- **Шлейф панели управления отошёл или выпал из разъёма.** Проверить разъём и установить шлейф на место должен мастер, поскольку доступ к шлейфу требует вскрытия корпуса.
- **Окислились или повреждены токопроводящие дорожки.** Мастер очистит окисление и восстановит дорожки токопроводящим клеем либо заменит сенсорную панель. Восстановление дорожек является ремонтом электроники.
- **Неисправен дисплей или элементы индикации.** Мастер проверит подключение и заменит дисплей или неисправные элементы индикации. Замена дисплея требует ремонта электроники.
- **Изношены или загрязнены контакты кнопок.** Мастер очистит контакты специальным средством для электроники, а повреждённые контакты восстановит или заменит. Ремонт контактов панели требует вскрытия.
- **Печь неправильно подключена к электросети, неисправна розетка, перегорел предохранитель или отключён автомат.** Проверить розетку, вилку, подключение, предохранитель и автомат должен мастер. При неправильном подключении вилку необходимо вынуть из розетки. Проверка внутреннего предохранителя требует вскрытия корпуса.

## Когда это норма

- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку блокировки или выполните предусмотренную моделью комбинацию кнопок около 3–4 секунд.
- **Не установлены часы.** Настройте текущее время.
- **Включён режим ECO или пониженного энергопотребления.** Нажмите любую кнопку либо удерживайте сенсор On/Off; при необходимости отключите ECO.
- **Сработала автоматическая блокировка в режиме ожидания после 25 секунд бездействия.** Откройте или закройте дверцу для снятия блокировки.
- **Наблюдаются колебания частоты тока в электросети.** Дождитесь стабилизации электросети.

## Что сделает мастер

Специалист проверит подключение печи, розетку, вилку, предохранитель и автомат, а также состояние панели управления и дисплея. При необходимости он проверит разъём и установит на место шлейф, очистит окисление и восстановит токопроводящие дорожки токопроводящим клеем либо заменит сенсорную панель. Неисправный дисплей или элементы индикации будут заменены.

Самостоятельно снимать панели и вскрывать корпус нельзя: доступ к шлейфу, внутреннему предохранителю, контактам и электронным компонентам требует ремонта в сервисе.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.