Если у микроволновой печи Asko не открывается или не закрывается дверца, не прикладывайте чрезмерное усилие и не пытайтесь устранить неисправность разборкой прибора. Причина может быть связана с загрязнением, положением посуды, состоянием уплотнителя, замка или самой дверцы. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно, не вскрывая корпус. Если дверца повреждена, не фиксируется или есть признаки нарушения герметичности, эксплуатацию необходимо прекратить и обратиться в сервис.

Почему так бывает

  • Загрязнены механизм замка, защёлка или петли. Жир и остатки пищи могут мешать нормальному движению дверцы. Доступные загрязнения можно аккуратно удалить без разборки. Для полноценной очистки мастер при необходимости разбирает механизм, промывает и смазывает его. Такая работа требует ручной проверки состояния замка, защёлки и петель.
  • Слишком габаритная посуда или неправильно установлен поворотный стол. Посуда может упираться в дверцу или мешать её закрыванию. Убедитесь, что посуда помещается в камере, а поворотный стол установлен правильно и не препятствует движению дверцы.
  • Дверца закрыта неплотно или неправильно. Плотно закройте дверцу до срабатывания фиксатора. Если она не доходит до фиксации, не давите на неё и не пытайтесь закрыть её с усилием.
  • Повреждён или неисправен дверной замок. Не используйте печь. Проверить и заменить замок должен мастер в сервисе, поскольку замена дверного замка требует профессионального ремонта.
  • Нарушена герметичность камеры или возможна утечка микроволновой энергии. Немедленно прекратите использование, отключите прибор от сети и обратитесь в сервис. Эксплуатация при возможном нарушении герметичности опасна.
  • На открытую дверцу приходится нагрузка. Не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на дверцу, не ставьте на неё тяжёлые предметы. Такая нагрузка может привести к нарушению работы дверцы.
  • Повреждена дверца, её рама или уплотнительные элементы. Не используйте прибор до ремонта квалифицированным специалистом. Повреждение дверцы требует профессионального ремонта.
  • Загрязнён уплотнитель дверцы. Протрите уплотнитель и поддерживайте его в чистоте. Аккуратная очистка помогает сохранить правильное прилегание дверцы.
  • Прибор переносили за дверную ручку. Не держите и не переносите микроволновую печь за ручку дверцы. Для перемещения используйте ручки корпуса.
  • Было отключение электроэнергии. После восстановления питания откройте дверцу вручную согласно инструкции к прибору.
  • Уплотнитель изношен, имеет трещины или деформирован. До ремонта не используйте печь, если нарушено прилегание дверцы. Замена уплотнителя относится к дверному ремонту и выполняется мастером.
  • Лёгкая печь недостаточно устойчива при открывании. Удерживайте корпус при открывании и установите прибор на устойчивую поверхность. Это необходимо для обеспечения устойчивости прибора.

Когда это норма

  • Срабатывание блокировочных выключателей. Ничего не предпринимайте.
  • Длительный простой прибора. Ничего не предпринимайте.

Что сделает мастер

Мастер проверит, как дверца закрывается и фиксируется, осмотрит замок, защёлку, петли, раму и уплотнительные элементы. При загрязнении механизма он очистит его мягкой щёткой и мыльным раствором, а при необходимости разберёт, промоет и смажет механизм. Если замок неисправен, мастер заменит его в сервисе.

При повреждении дверцы, рамы или уплотнительных элементов специалист определит объём ремонта. Изношенный, потрескавшийся или деформированный уплотнитель будет заменён. При подозрении на нарушение герметичности камеры мастер проверит прибор и устранит проблему до возобновления эксплуатации.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: проверка и ремонт дверного замка, дверцы, рамы и элементов герметичности требуют сервиса. До осмотра специалистом не используйте печь, если дверца повреждена, не фиксируется или неплотно прилегает.