# Микроволновая печь Asko: не закрывается дверца — причины и что делать

> Если у микроволновой печи Asko не открывается или не закрывается дверца, не прикладывайте чрезмерное усилие и не пытайтесь устранить неисправность…

Если у микроволновой печи Asko не открывается или не закрывается дверца, не прикладывайте чрезмерное усилие и не пытайтесь устранить неисправность разборкой прибора. Причина может быть связана с загрязнением, положением посуды, состоянием уплотнителя, замка или самой дверцы. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно, не вскрывая корпус. Если дверца повреждена, не фиксируется или есть признаки нарушения герметичности, эксплуатацию необходимо прекратить и обратиться в сервис.

## Почему так бывает

- **Загрязнены механизм замка, защёлка или петли.** Жир и остатки пищи могут мешать нормальному движению дверцы. Доступные загрязнения можно аккуратно удалить без разборки. Для полноценной очистки мастер при необходимости разбирает механизм, промывает и смазывает его. Такая работа требует ручной проверки состояния замка, защёлки и петель.
- **Слишком габаритная посуда или неправильно установлен поворотный стол.** Посуда может упираться в дверцу или мешать её закрыванию. Убедитесь, что посуда помещается в камере, а поворотный стол установлен правильно и не препятствует движению дверцы.
- **Дверца закрыта неплотно или неправильно.** Плотно закройте дверцу до срабатывания фиксатора. Если она не доходит до фиксации, не давите на неё и не пытайтесь закрыть её с усилием.
- **Повреждён или неисправен дверной замок.** Не используйте печь. Проверить и заменить замок должен мастер в сервисе, поскольку замена дверного замка требует профессионального ремонта.
- **Нарушена герметичность камеры или возможна утечка микроволновой энергии.** Немедленно прекратите использование, отключите прибор от сети и обратитесь в сервис. Эксплуатация при возможном нарушении герметичности опасна.
- **На открытую дверцу приходится нагрузка.** Не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на дверцу, не ставьте на неё тяжёлые предметы. Такая нагрузка может привести к нарушению работы дверцы.
- **Повреждена дверца, её рама или уплотнительные элементы.** Не используйте прибор до ремонта квалифицированным специалистом. Повреждение дверцы требует профессионального ремонта.
- **Загрязнён уплотнитель дверцы.** Протрите уплотнитель и поддерживайте его в чистоте. Аккуратная очистка помогает сохранить правильное прилегание дверцы.
- **Прибор переносили за дверную ручку.** Не держите и не переносите микроволновую печь за ручку дверцы. Для перемещения используйте ручки корпуса.
- **Было отключение электроэнергии.** После восстановления питания откройте дверцу вручную согласно инструкции к прибору.
- **Уплотнитель изношен, имеет трещины или деформирован.** До ремонта не используйте печь, если нарушено прилегание дверцы. Замена уплотнителя относится к дверному ремонту и выполняется мастером.
- **Лёгкая печь недостаточно устойчива при открывании.** Удерживайте корпус при открывании и установите прибор на устойчивую поверхность. Это необходимо для обеспечения устойчивости прибора.

## Когда это норма

- **Срабатывание блокировочных выключателей.** Ничего не предпринимайте.
- **Длительный простой прибора.** Ничего не предпринимайте.

## Что сделает мастер

Мастер проверит, как дверца закрывается и фиксируется, осмотрит замок, защёлку, петли, раму и уплотнительные элементы. При загрязнении механизма он очистит его мягкой щёткой и мыльным раствором, а при необходимости разберёт, промоет и смажет механизм. Если замок неисправен, мастер заменит его в сервисе.

При повреждении дверцы, рамы или уплотнительных элементов специалист определит объём ремонта. Изношенный, потрескавшийся или деформированный уплотнитель будет заменён. При подозрении на нарушение герметичности камеры мастер проверит прибор и устранит проблему до возобновления эксплуатации.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: проверка и ремонт дверного замка, дверцы, рамы и элементов герметичности требуют сервиса. До осмотра специалистом не используйте печь, если дверца повреждена, не фиксируется или неплотно прилегает.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.