# Плита Asko: поверхность царапается и покрывается микроцарапинами — причины и что делать

> Если поверхность плиты Asko царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего следы появляются из-за контакта стекла со слишком твердой,…

Если поверхность плиты Asko царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего следы появляются из-за контакта стекла со слишком твердой, неровной или загрязненной поверхностью. Повреждения также могут возникать при неправильной очистке, перемещении посуды или использовании панели не по назначению. Ниже перечислены основные причины и безопасные действия, которые помогут предотвратить дальнейшее появление царапин.

## Почему так бывает

- **Посуда с шероховатым, неровным, поврежденным или зазубренным дном и краями.** Используйте посуду с гладким ровным дном без сколов, заусенцев и деформаций. Это снижает риск повреждения поверхности.
- **Песок, соль, сахар, пыль и другие твердые частицы между посудой и панелью.** Поддерживайте дно посуды и поверхность чистыми. Рассыпанные частицы удаляйте мягкой сухой салфеткой, а посуду не перетаскивайте.
- **Использование панели как рабочей поверхности или места хранения.** Не режьте на панели, не храните на ней предметы и не ставьте ножи, банки, крышки и другие твердые предметы. Панель не предназначена для хранения.
- **Агрессивные химические средства.** Не используйте средства с кислотами, хлором, ацетоном, растворителями и другими агрессивными компонентами. Выбирайте нейтральные средства для стеклокерамики.
- **Перемещение посуды по поверхности панели.** Не перетаскивайте кастрюли и сковороды. При перемещении поднимайте их над поверхностью.
- **Жесткие, металлические или меламиновые губки, мочалки и щетки.** Очищайте поверхность мягкой губкой или салфеткой из микрофибры. Жесткие материалы могут оставлять микроцарапины.
- **Естественный износ при длительной эксплуатации.** Используйте специальные средства ухода за стеклокерамикой и регулярно обслуживайте покрытие.
- **Абразивные чистящие средства.** Не применяйте порошки, соду, абразивные пасты и другие абразивные средства. Выбирайте средства, предназначенные для стеклокерамики.
- **Отбеливающая зубная паста с крупными абразивными частицами.** Не очищайте панель такой пастой, поскольку абразивные частицы могут повредить поверхность.
- **Алюминиевая или другая посуда, оставляющая следы трения.** Не двигайте такую посуду по панели, а приподнимайте ее. При необходимости замените посуду.
- **Принадлежности установлены не до упора и задевают стекло.** Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не задевали стекло при закрывании дверцы.
- **Встряхивание кастрюли на включенной зоне нагрева.** Не трясите и не двигайте кастрюлю по зоне нагрева.

## Когда это норма

Если поверхность изменилась в результате нормальной работы прибора или длительной эксплуатации, отдельные следы естественного износа могут считаться нормой. В этом случае действий не требуется. Для ухода используйте специальные средства для стеклокерамики.

## Что сделает мастер

Мастер осмотрит поверхность и характер следов, поможет определить причину появления царапин или потертостей и подскажет, какие правила использования и ухода необходимо соблюдать. При проверке учитываются состояние дна посуды, наличие твердых частиц между посудой и панелью, применяемые чистящие средства, способ перемещения кастрюль и сковород, а также правильность установки принадлежностей в рабочей камере.

Чтобы не допустить дальнейшего истирания поверхности, важно использовать посуду с гладким дном, не двигать ее по панели, применять мягкие салфетки и нейтральные средства для стеклокерамики. Если следы появились после длительной эксплуатации, мастер поможет отличить естественный износ от повреждения, вызванного неправильным использованием.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.