# Плита Asko не работает как раньше: неисправен узел — причины и что делать

> Если у плиты Asko не работает ТЭН или конфорка, не регулируется нагрев, не удерживается пламя либо на дисплее проявляются признаки неисправности, причина…

Если у плиты Asko не работает ТЭН или конфорка, не регулируется нагрев, не удерживается пламя либо на дисплее проявляются признаки неисправности, причина может быть связана с узлами нагрева, газовой частью, подключением или штатной защитой. К таким узлам относятся ТЭН, конфорка, переключатель, терморегулятор, плата, термопара и клапан. Часть простых причин можно устранить без разборки, а диагностику внутренних компонентов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Перекос при монтаже.** Владелец может сам переустановить оборудование по уровню. Выравнивание не затрагивает внутренние узлы.
- **Неплотно подключены вилка, шнур или розетка.** Можно проверить внешнее подключение и розетку, а затем надёжно закрепить соединения. Такая проверка разрешена, поскольку не требует вмешательства во внутренние части плиты.
- **Недостаточное поступление газа.** Допустима ручная проверка подачи газа без разборки. Проверить подачу газа и отрегулировать её должен специалист.
- **Сильное надавливание на ручку в нулевом положении.** Не следует нажимать на ручку с чрезмерным усилием. Здесь достаточно изменить усилие при управлении.
- **Солёная жидкость, остатки пищи и влага.** Очистите конфорки и насухо их протрите. Очистка и сушка конфорок разрешены пользователю.
- **Попадание мелких предметов, бумаги или текстиля в вентилятор.** Не храните такие предметы в ящике под панелью и обеспечьте зазор для вентиляции. Нужно убрать предметы и освободить вентиляционное пространство.
- **Изношена термопара или неисправен электромагнитный клапан.** Это элементы газовой части, поэтому их замену выполняет только мастер.
- **Повреждён провод.** Восстановить или заменить провод, включая выполнение временной изоляции подходящим материалом, должен мастер. Ремонт или замена проводки требуют профессиональной работы.
- **Неисправен датчик температуры индукционной катушки.** Обратитесь к поставщику или в сервис: датчику требуется сервисная диагностика.
- **Неисправен датчик температуры IGBT.** Обратитесь в сервисный центр, поскольку датчик относится к внутренней электронике.
- **Износ или отказ вентилятора охлаждения.** Вентилятор является внутренним электрическим узлом. Его проверку и замену при неисправности выполняет мастер.
- **Неисправен датчик NTC.** Обратитесь в сервисный центр для проверки и замены датчика специалистом.

## Когда это норма

- **Колебания частоты тока в электросети.** Действий не требуется.
- **Конфорка перегрелась и отключилась защитой.** Дождитесь остывания панели и включите конфорку снова.
- **Идёт перераспределение тепла.** Действий не требуется.
- **Постоянно работает система охлаждения.** Это нормальный режим работы.
- **Включён демо-режим.** Отключите его в настройках по инструкции.

## Что сделает мастер

Специалист проверит узлы, связанные с нагревом и управлением, а также газовую часть и внутреннюю электронику. При необходимости мастер переустановит оборудование по уровню, проверит и закрепит внешние соединения, проверит подачу газа и отрегулирует её. Неисправную термопару или электромагнитный клапан заменят. Повреждённый провод восстановят или заменят подходящим способом.

При обращении по индукционной панели мастер проведёт сервисную диагностику датчика температуры катушки, проверит датчик IGBT, вентилятор охлаждения и датчик NTC. Неисправные внутренние узлы и датчики заменяются специалистом. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать проводку, газовую часть, вентилятор, датчики или плату не следует: такие работы требуют сервисной диагностики.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.