# Плита Asko не реагирует на сенсор и кнопки, дисплей не работает

> Если плита Asko не реагирует на сенсор или кнопки, а дисплей не работает, причина может быть связана с касанием панели, режимом управления, питанием или…

Если плита Asko не реагирует на сенсор или кнопки, а дисплей не работает, причина может быть связана с касанием панели, режимом управления, питанием или условиями эксплуатации. Сначала проверьте только безопасные действия, доступные без разборки прибора. Если проблема сохраняется или повторяется, потребуется диагностика специалиста.

## Почему так бывает

- **Нажатие производится вне зоны сенсорной кнопки.** Нажимайте в пределах обозначенной зоны. Правильное касание сенсора не требует ремонта.
- **Нарушена последовательность или превышено время выполнения операции.** Повторите операцию строго по инструкции и в установленный срок. Операцию можно повторить без ремонта.
- **На сенсорной панели есть вода, жир или загрязнения.** При проливе отключите питание, удалите жидкость и насухо вытрите панель. Это безопасное действие доступно пользователю.
- **Сенсор касается мокрая рука, перчатка, ткань или кончик пальца.** Выполняйте касание сухими подушечками пальцев.
- **Неисправность электросети или временное отсутствие напряжения.** Проверьте наличие питания другим электроприбором, а также автоматы и предохранители.
- **Неправильное подключение прибора.** Подключение по электрической схеме относится к электромонтажу и выполняется только мастером.
- **Неправильное соотношение температуры конфорки и посуды.** Дождитесь стабилизации температуры и используйте подходящую посуду.
- **Скачок напряжения или короткое замыкание.** Обесточьте плиту на 15–20 минут. Если проблема повторится, обратитесь в сервис: ручная проверка сети выполняется специалистом.
- **Сенсоры закрыты большой посудой или перегреваются из-за посуды.** Не размещайте большую посуду рядом с элементами управления. Предметы можно убрать самостоятельно.
- **Включена функция моста.** Отключите функцию моста штатными сенсорами.
- **Обновление программного обеспечения ещё не завершено.** Дождитесь окончания обновления. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервис.
- **После приготовления с паром дверца духовки оставлена закрытой.** После приготовления с паром полностью откройте дверцу.

## Когда это норма

- **Включена блокировка панели или управления.** Нажмите и удерживайте сенсор блокировки обычно 3–5 секунд.
- **Активирована защита от детей.** Отключите её кнопкой с замком или комбинацией сенсоров по инструкции.
- **Сработала самоблокировка или тайм-аут бездействия.** Коснитесь кнопки и удерживайте её более 2 секунд либо повторите операцию.
- **После включения конфорки в установленный срок не задан режим нагрева.** Задайте уровень нагрева в течение 5–10 секунд.
- **После подключения к сети сработала автоматическая блокировка панели.** Отключите блокировку по инструкции к модели.

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, специалист проверит причину неисправности. При неправильном подключении мастер выполнит проверку и подключение по электрической схеме. Если после скачка напряжения или короткого замыкания проблема повторяется, мастер проверит сеть и состояние подключения. Самостоятельно выполнять электромонтаж и ручную проверку цепей не следует: такие работы требуют квалификации и могут привести к опасности или дополнительной поломке.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.