Пятна, налёт, нагар и изменение цвета на поверхностях плиты Asko могут появляться из-за особенностей ухода, состава загрязнений, посуды или высокой температуры. Важно учитывать материал поверхности и использовать только подходящие средства. Часть причин можно устранить самостоятельно без разборки прибора: вытереть влагу, очистить доступные поверхности, проверить посуду и выбрать правильный режим ухода. Если защитное покрытие повреждено, появились сколы или царапины, потребуется ручная проверка в сервисном центре.

Почему так бывает

  • Неподходящее чистящее средство. Для конкретной варочной панели или стеклокерамики нужно использовать только предназначенные для неё средства. Правильный состав помогает очищать поверхность без дополнительного повреждения.
  • Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой. Ставьте на конфорку посуду с чистым сухим дном, а конфорки вытирайте насухо.
  • Влажные разводы на поверхности. Не оставляйте влагу на плите и вытирайте поверхность насухо.
  • Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия. Для готовки следует выбирать посуду со специальным защитным слоем.
  • Сколы и царапины защитного покрытия. Избегайте грубого обращения с поверхностью. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр: состояние покрытия проверяется вручную.
  • Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки. Для очистки духовки используйте мягкие губки и безопасные средства.
  • Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями. Такие панели не заменяют ручную очистку всех поверхностей: регулярно очищайте верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы.
  • Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты. Такое загрязнение нужно сразу сдвинуть в холодную зону и удалить после остывания панели. Если требуется очистка специальным скребком, её выполняет мастер.
  • Средства с нашатырным спиртом. Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики.
  • Грязь, забившаяся в царапины. Не применяйте абразивные составы. Неабразивное средство сначала проверяют на незаметном участке.
  • Остатки соды на стекле. Смойте остатки чистой водой и вытрите поверхность.
  • Частое или избыточное применение масла. Используйте масло умеренно.

Когда это норма

  • Изменение цвета из-за высокой температуры. После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
  • Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды. Удаляйте их подходящим средством, но учитывайте, что такие пятна могут не удалиться полностью.
  • Обычное загрязнение в процессе эксплуатации. Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
  • Остатки пищи. Налёт и остатки пищи удаляют специальным скребком или лимонной кислотой.
  • Следы агрессивных средств или грубого дна посуды. Для дальнейшего ухода используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

Что сделает мастер

Мастер проверит состояние защитного покрытия вручную, если на поверхности появились сколы, царапины или загрязнение, забившееся в повреждения. Специалист подберёт неабразивное средство и проверит его действие на незаметном участке. При сахаросодержащих загрязнениях мастер выполнит удаление после остывания панели с использованием специального скребка. Также специалист применит подходящие средства для очистки поверхностей, духовки, металлических деталей, крышек и решёток.