# Пятна, налёт или изменился цвет на плите Asko — причины и что делать

> Пятна, налёт, нагар и изменение цвета на поверхностях плиты Asko могут появляться из-за особенностей ухода, состава загрязнений, посуды или высокой…

Пятна, налёт, нагар и изменение цвета на поверхностях плиты Asko могут появляться из-за особенностей ухода, состава загрязнений, посуды или высокой температуры. Важно учитывать материал поверхности и использовать только подходящие средства. Часть причин можно устранить самостоятельно без разборки прибора: вытереть влагу, очистить доступные поверхности, проверить посуду и выбрать правильный режим ухода. Если защитное покрытие повреждено, появились сколы или царапины, потребуется ручная проверка в сервисном центре.

## Почему так бывает

- **Неподходящее чистящее средство.** Для конкретной варочной панели или стеклокерамики нужно использовать только предназначенные для неё средства. Правильный состав помогает очищать поверхность без дополнительного повреждения.
- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой.** Ставьте на конфорку посуду с чистым сухим дном, а конфорки вытирайте насухо.
- **Влажные разводы на поверхности.** Не оставляйте влагу на плите и вытирайте поверхность насухо.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Для готовки следует выбирать посуду со специальным защитным слоем.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения с поверхностью. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр: состояние покрытия проверяется вручную.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Для очистки духовки используйте мягкие губки и безопасные средства.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями.** Такие панели не заменяют ручную очистку всех поверхностей: регулярно очищайте верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты.** Такое загрязнение нужно сразу сдвинуть в холодную зону и удалить после остывания панели. Если требуется очистка специальным скребком, её выполняет мастер.
- **Средства с нашатырным спиртом.** Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики.
- **Грязь, забившаяся в царапины.** Не применяйте абразивные составы. Неабразивное средство сначала проверяют на незаметном участке.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте остатки чистой водой и вытрите поверхность.
- **Частое или избыточное применение масла.** Используйте масло умеренно.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Удаляйте их подходящим средством, но учитывайте, что такие пятна могут не удалиться полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи.** Налёт и остатки пищи удаляют специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Следы агрессивных средств или грубого дна посуды.** Для дальнейшего ухода используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Мастер проверит состояние защитного покрытия вручную, если на поверхности появились сколы, царапины или загрязнение, забившееся в повреждения. Специалист подберёт неабразивное средство и проверит его действие на незаметном участке. При сахаросодержащих загрязнениях мастер выполнит удаление после остывания панели с использованием специального скребка. Также специалист применит подходящие средства для очистки поверхностей, духовки, металлических деталей, крышек и решёток.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.