# Плита Asko: дверца не закрывается или не открывается — причины и что делать > Если дверца плиты Asko не закрывается, не открывается или держится неправильно, причиной может быть неправильное обращение с дверцей, загрязнение… Если дверца плиты Asko не закрывается, не открывается или держится неправильно, причиной может быть неправильное обращение с дверцей, загрязнение уплотнителя, переноска прибора за ручку, неправильная установка шарниров или работа защитной блокировки. Не следует прилагать к дверце чрезмерные усилия: это может привести к неправильному положению дверцы или повреждению её элементов. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, без вскрытия прибора и без использования инструментов. ## Почему так бывает ### Чрезмерная нагрузка на открытую дверцу Открытая дверца не предназначена для дополнительной нагрузки. Не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на неё. Не ставьте на дверцу тяжёлые предметы и не вешайте их. Правильное обращение с дверцей помогает сохранить её нормальную работу. ### Загрязнение уплотнителя дверцы Загрязнение уплотнителя может мешать правильному закрытию дверцы. Очистите уплотнитель и поддерживайте его в чистоте. Очистка уплотнителя разрешена как самостоятельное действие владельца. ### Перемещение или переноска прибора за ручку дверцы Ручка дверцы не предназначена для перемещения, переноски или удержания прибора. Не передвигайте и не переносите плиту за ручку дверцы. Не удерживайте прибор таким способом. Правильная переноска прибора помогает избежать неправильного положения дверцы. ### Выемки на шарнирах неправильно установлены в гнёздах Если выемки на шарнирах установлены в гнёздах неправильно, дверца может держаться неправильно, не открываться или не закрываться. Проверьте и правильно установите шарниры. Такая установка не связана с электрикой и может быть выполнена без вмешательства в электрические части прибора. ### Неосторожное обращение с дверцей Обращайтесь с дверцей аккуратно и не прилагайте чрезмерных усилий при открывании или закрывании. Дверцу нельзя резко тянуть, толкать или удерживать силой. Для нормальной работы требуется аккуратное обращение. ## Когда это норма Иногда дверца не открывается или не закрывается из-за защитной блокировки системы. В этом случае не пытайтесь открывать или закрывать дверцу силой. Дождитесь снятия блокировки, после чего проверьте работу дверцы без чрезмерного усилия. ## Что сделает мастер Мастер определит причину неправильной работы дверцы и проверит, связано ли это с загрязнением уплотнителя, нагрузкой на открытую дверцу, переноской прибора за ручку, неосторожным обращением или положением шарниров. Если выемки на шарнирах неправильно установлены в гнёздах, мастер проверит их и правильно установит шарниры. Не следует самостоятельно разбирать плиту, снимать панели или пытаться ремонтировать детали дверцы. Такие работы требуют обращения к мастеру. До его приезда используйте только безопасные действия: не нагружайте открытую дверцу, не переносите прибор за ручку, очистите доступный уплотнитель, обращайтесь с дверцей аккуратно и дождитесь снятия защитной блокировки, если она активна. --- Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.