Если холодильник Asko перемораживает, продукты покрываются инеем или температура в отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. В некоторых зонах отрицательная температура предусмотрена конструкцией, однако при устойчивом переохлаждении потребуется диагностика специалиста.

Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры. Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройку температуры пользователь может менять самостоятельно.
  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
  • Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа.
  • Неисправен температурный датчик. Проверка датчика и его цепи, а также замена или калибровка неисправного датчика выполняются мастером. Датчик и его цепь относятся к электрике, поэтому самостоятельное вмешательство опасно.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Это электрический узел, требующий профессиональной диагностики.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверит привод и при необходимости заменит или отремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов и проведёт диагностику системы охлаждения.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды. При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
  • Нормальная работа холодильника. Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если после проверки настроек, размещения продуктов, режима зоны свежести и температуры в помещении холодильник продолжает перемораживать, мастер проверит индикацию, работу системы охлаждения, компрессора, температурного датчика, клапана и заслонки. Неисправности датчика и его цепи, клапана, привода заслонки или других узлов требуют специалиста: самостоятельное вмешательство связано с электрикой и внутренними механизмами и может быть опасным или привести к дополнительной поломке.