# Холодильник Asko: нагреваются стенки корпуса, трещины — причины и что делать > Нагрев стенок холодильника Asko, трещины или другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями… Нагрев стенок холодильника Asko, трещины или другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями эксплуатации. Важно определить, является ли нагрев нормальным, не перекрыта ли вентиляция и нет ли признаков повреждения после размораживания, перемещения или передачи прибора потребителю. Безопасные действия зависят от причины: часть проблем можно устранить самостоятельно, а диагностику перегрева компрессора и контура должен выполнять специалист. ## Почему так бывает ### Неаккуратное обращение при размораживании Трещины и повреждения корпуса могут появиться при неаккуратном обращении с холодильником во время размораживания. Владелец может самостоятельно устранить риск дальнейших повреждений: обращаться с прибором аккуратно при размораживании. Дополнительное вмешательство в корпус не требуется. ### Повреждение возникло после передачи прибора потребителю Если повреждение корпуса обнаружено после передачи прибора потребителю, владелец может самостоятельно обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Решение по такой ситуации принимается после обращения владельца к продавцу или в сервисную службу. ### Перегрев компрессора Перегрев компрессора требует диагностики компрессора и контура. При таком признаке необходимо отключить холодильник и обратиться в сервисную службу. Самостоятельно разбирать прибор, проверять компрессор или контур не следует: это опасно и может привести к дополнительной неисправности. ### Вода или грязь на поверхности корпуса Вода или грязь на поверхности корпуса могут ухудшать его состояние. Владелец может как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается вручную, без вмешательства в конструкцию холодильника. ### Масло или жирные пятна на внутренней поверхности При попадании масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность необходимо немедленно очистить её вручную. Это действие владелец может выполнить самостоятельно. Для очистки не требуется снимать панели или вскрывать корпус. ## Когда это норма Нормальный нагрев корпуса может быть предусмотрен конструкцией холодильника. В такой ситуации обращаться в сервисный центр не нужно. Следует обеспечить свободные зазоры вокруг прибора и не перекрывать вентиляцию. Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому нагрев этих участков сам по себе не всегда означает неисправность. Нужно следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляционные зазоры. Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, необходимо освободить зазоры вокруг него и соблюдать требования к монтажу. Это позволяет обеспечить предусмотренный отвод тепла. Усадка теплоизоляции может сопровождаться изменением состояния корпуса. Следует оценить состояние корпуса. При существенной деформации нужно обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора. Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также может повлиять на состояние корпуса. Холодильник следует защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета. ## Что сделает мастер Специалист определит причину нагрева, трещин или повреждений корпуса и оценит состояние прибора. При подозрении на перегрев мастер проведёт диагностику компрессора и контура. Если повреждение возникло после передачи прибора потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации корпуса мастер оценит состояние холодильника и поможет определить дальнейшие действия: обращение в сервис или рассмотрение замены прибора. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, проверять компрессор или контур не следует — такие работы требуют диагностики специалистом. --- Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.