# Холодильник Asko бьёт током и искрит, пахнет гарью — что делать

> Если холодильник Asko бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, при подключении появляются искры либо ощущается запах гари, эксплуатацию…

Если холодильник Asko бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, при подключении появляются искры либо ощущается запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить до выяснения причины. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, но любые работы с электрикой, сетевым шнуром, вилкой, розеткой, защитным заземлением и внутренними токоведущими частями выполняет мастер. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать электрику самостоятельно.

## Почему так бывает

- **Вилка недостаточно плотно контактирует с розеткой.** Владелец может проверить контакт вилки и розетки и обеспечить их надёжное соединение. Такая проверка разрешена самостоятельно. Если розетка закреплена плохо, не вставляйте вилку до её надёжного закрепления и ремонта. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
- **Токоведущие части замыкают на корпус холодильника.** В этом случае холодильник нужно отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно искать неисправность внутри корпуса нельзя.
- **В помещении повышенная влажность или токопроводящий пол.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Необходимо исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не ремонтируйте и не меняйте шнур самостоятельно. Мастер заменит шнур питания, поскольку это электромонтажная работа.
- **Вилка повреждена или разбита.** Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, так как замена вилки является ремонтом электрики.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может самостоятельно расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Для этого не требуется ремонт.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **На незаземлённом корпусе появляется напряжение.** Его могут создавать помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Мастер обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также при повреждении сетевого шнура или вилки норма не указана. Эти признаки требуют проверки условий подключения и, если безопасные действия не устранили причину, обращения в сервисный центр.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику при подозрении на замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. Перед обращением холодильник необходимо отключить от сети. Специалист заменит повреждённый сетевой шнур, а при повреждении или разбитой вилки выполнит её замену либо устранит неисправность в рамках ремонта электрики.

Если проблема связана с плохо закреплённой розеткой, мастер выполнит ремонт розетки; до этого вставлять вилку нельзя. При появлении напряжения на незаземлённом корпусе мастер обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра и не будет удалять конденсаторы без необходимости. Очистку штатного слива, проверку положения сливного шланга и поддона владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия холодильника.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.