# Духовой шкаф Asko шумит и греет иначе — это не поломка?

> Некоторые особенности работы духового шкафа Asko могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов, количеством воды…

Некоторые особенности работы духового шкафа Asko могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов, количеством воды или обычными условиями эксплуатации. Неравномерное приготовление, слишком сильный или слабый нагрев, изменение результата по сравнению с рецептом не всегда означают поломку. Сначала выполните безопасные проверки без разборки прибора и использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Полки установлены неправильно.** Установите полки по направляющим согласно инструкции.
- **Выбран неподходящий режим, температура, уровень установки или неверно настроена программа.** Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы штатными кнопками.
- **Используется температура, отличная от указанной в рецепте.** Дважды проверьте температуру.
- **Закончилась вода в контейнере.** Налейте еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек.
- **Произошел чрезмерный перегрев.** Убавьте температуру.
- **Слабый уровень нижней температуры.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Температура слишком низкая.** Попробуйте увеличить температуру.
- **Неправильно выбрана полка для приготовления.** Поместите противень на уровень ниже.
- **Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам.** Кладите продукты на нужный уровень в камере.
- **Слишком большое количество продуктов.** Готовьте меньшими порциями или увеличьте время.
- **Температура слишком высокая или время приготовления слишком большое.** Отрегулируйте температуру или время приготовления.

Все перечисленные действия относятся к безопасной ручной проверке: они выполняются без снятия панелей, вскрытия корпуса и ремонта деталей. Если после проверки настройки, уровня установки, температуры и количества продуктов результат не изменился, обратитесь в сервис.

## Когда это норма

- Неплотная дверца, пиролиз на горячей духовке, разовый перегрев, скачок света, мокрая панель, сбитые часы, включенная блокировка или режим «Демо» могут быть бытовой причиной необычного поведения. Устраните причину и выполните сброс.
- Отключение электропитания может повлиять на работу прибора и настройки. Это не обязательно означает неисправность.
- При первоначальном прогреве удаляются посторонние вещества и запахи. Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.
- Наличие изоляционных материалов на нагревательных элементах является особенностью нового прибора. Выполните первоначальный прогрев по указанной процедуре.
- Во время работы доступные части духового шкафа сильно нагреваются — это нормальная работа прибора. Не допускайте детей близко к духовому шкафу.

## Что сделает мастер

Если безопасные проверки не помогли, мастер выполнит ручную проверку: оценит установку полок по направляющим, выбранные режим и температуру, уровень установки, настройку программы, соответствие температуры рецепту, наличие воды в контейнере, а также размещение и количество продуктов. Специалист также проверит, не связана ли ситуация с неплотной дверцей, пиролизом на горячей духовке, разовым перегревом, скачком света, мокрой панелью, сбитыми часами, блокировкой или режимом «Демо».

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали: диагностику и устранение неисправностей выполняет мастер. При обращении сообщите, какой режим и температура были выбраны, на каком уровне находился противень, сколько продуктов и воды использовалось и что изменилось после сброса.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.