# Духовой шкаф Asko потемнел или изменил цвет — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Asko не всегда означает неисправность. На поверхности могут появиться следы из-за несоблюдения…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Asko не всегда означает неисправность. На поверхности могут появиться следы из-за несоблюдения мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контакта алюминиевой фольги со стеклом, неправильного ухода или использования неподходящей посуды. Чтобы не усугубить состояние деталей, выполняйте только безопасные действия, предусмотренные инструкцией по эксплуатации. Если причина изменения внешнего вида неочевидна, потребуется ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

### Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью

Внешний вид деталей из нержавеющей стали может измениться, если при уходе или эксплуатации не соблюдаются необходимые меры предосторожности. Самостоятельно владелец может ознакомиться с рекомендациями по обращению с поверхностью и соблюдать их при дальнейшей эксплуатации.

Мастер проводит ручную проверку. По результатам осмотра он определяет, связано ли изменение внешнего вида с несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.

### Контакт алюминиевой фольги со стеклом

Изменение внешнего вида стекла возможно при контакте с алюминиевой фольгой. Безопасное действие со стороны владельца — не допускать контакта фольги со стеклом и соблюдать рекомендации по эксплуатации духового шкафа.

Мастер выполняет ручную проверку стекла и доступных поверхностей, чтобы уточнить причину изменения внешнего вида.

### Неправильный уход или использование неподходящей посуды

Следы и изменение внешнего вида могут появиться при неправильном уходе или использовании неподходящей посуды. Владелец может регулярно чистить поверхность согласно инструкции и использовать фирменные средства. При очистке не следует отступать от рекомендаций производителя.

Мастер проводит ручную проверку поверхности и оценивает, может ли причина быть связана с уходом или посудой. Самостоятельно разбирать духовой шкаф или пытаться менять детали не требуется.

## Когда это норма

В некоторых случаях изменение цвета или внешнего вида деталей относится к условиям эксплуатации и не указывает на неисправность:

- **Нормальная работа.** Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите их лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность.

Если после безопасной очистки и соблюдения рекомендаций внешний вид деталей продолжает меняться, обратитесь в сервис. Для оценки состояния достаточно описать, какая поверхность изменилась и при каких условиях это произошло.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку деталей, стекла и поверхности, внешний вид которых изменился. Он сопоставит результат осмотра с возможными причинами: несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды.

По итогам проверки специалист объяснит, связано ли изменение с нормальными условиями эксплуатации или требуется дальнейшая оценка. До визита мастера соблюдайте рекомендации по эксплуатации, не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом, регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гагаринский пер., 14. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.