Если дверца духового шкафа ASKO не закрывается или на её стекле появилась трещина, не используйте прибор до выяснения причины. Проверьте только доступные элементы и состояние дверцы без разборки корпуса и без инструментов. Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за её ручку: такая нагрузка может привести к механической поломке.

Почему так бывает

  • Духовку чистили, пока она была горячей. Перед уборкой дайте рабочей камере полностью остыть. Не наносите средство для очистки духовок в нагретую рабочую камеру. Причина определяется при ручной проверке.
  • На стекле появились микроцарапины. Их могут вызвать нож, металлическая мочалка или скребок. Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами, не используйте скребки для стекла, едкие и абразивные чистящие средства.
  • Загрязнено соединение духовки и двери. Очистите доступное соединение, а затем снова проверьте, закрывается ли дверца.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф доступным способом, не приступая к уборке, пока он горячий.
  • Между дверцей и камерой остались частицы пищи. Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть дверцу.
  • Ниша подготовлена неправильно. Нишу необходимо переделать по размерам и зазорам из инструкции производителя.
  • Принадлежности установлены неправильно. Они могут поцарапать стекло дверцы. Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора.
  • Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Проверьте, чтобы фольга не касалась стекла.
  • Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
  • Механическая поломка. В этом случае требуется обращение в наш сервисный центр. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать дверцу или её элементы.

Когда это норма

При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это нормальная работа прибора, особенно если готовятся влажные продукты: выпечка или большой кусок мяса создают больше пара и конденсата. Приоткройте дверцу на 20 секунд — вода стечёт в коллектор. После окончания приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

Температура 250 °C может быть достигнута в штатном режиме работы. При пиролитической очистке дверца и рабочая камера нагреваются до высокой температуры. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C, и только после этого оценивайте состояние прибора.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку дверцы, стекла, соединения духовки и двери, стенок рабочей камеры, уплотнителя, ниши и установки принадлежностей. Он определит, связано ли нарушение с загрязнением, неправильной подготовкой ниши, следами механического воздействия или механической поломкой.

При обнаружении механической поломки мастер проведёт необходимые работы в сервисном центре. Самостоятельное снятие панелей, вскрытие корпуса, ремонт или замена деталей дверцы опасны и могут привести к дополнительной поломке. До проверки не используйте духовой шкаф, если дверца не закрывается, стекло треснуло либо уплотнитель повреждён или отсутствует.